Niezwykle często kierowcy w nieprzewidzianych sytuacjach zmuszeni są do skorzystania z usług pomocy drogowej, które na określonych odcinkach świadczy nierzadko szerokie grono przedsiębiorstw. Bez wątpienia priorytetem absolutnie każdego właściciela pojazdu jest sytuacja, w jakiej wezwana pomoc drogowa a1, a2 będzie w stanie w stu procentach sprostać ich oczekiwaniom. Duże znaczenie z punktu widzenia klientów ma ostateczna cena usługi, jaka nieraz może polegać na holowaniu pojazdu, zrealizowaniu drobnej naprawy bądź dowiezieniu paliwa, którego zabrakło nam na trasie. Holowanie a1, a2 to usługa, jakiej cena określana jest z reguły na podstawie ilości kilometrów, które musi przebyć pojazd. Zdecydowana większość kierowców podejmuje decyzję o przewiezieniu ich pojazdu do najbliższego zakładu, w którym zyskują szansę na szybkie wyeliminowanie usterki.

Coraz częściej klienci przed zamówieniem usług konkretnej firmy, jaka funkcjonuje jako pomoc drogowa, decydują się na sprawdzenie opinii na jej temat w Internecie. Równie twardy orzech do zgryzienia mają kierowcy, którzy muszą skorzystać z usług wyciągania z rowu, błota bądź pól. Oprócz tego nieraz występuje konieczność awaryjnego uruchomienia pojazdu z kabli, co również będzie w stanie zrobić dla nas ekspert. W poniektórych okolicznościach klienci wyrażają zainteresowanie awaryjnym otwieraniem pojazdów, w którym zostały zatrzaśnięte kluczyki. Olbrzymie grono klientów priorytetowo traktuje czas oczekiwania na realizację pożądanej poprzez nich usługi.