Dużo firm mogą wziąć pod uwagę kierowcy, którzy nagle będą potrzebowali pomocy na drodze. Okazuje się, iż konkurencja w tej branży pozytywnie przekłada się zarówno na ceny usług, jak i potencjalny czas reakcji na zgłoszenie, który z roku na rok staje się coraz krótszy. Ratownictwo drogowe a1 to bardzo wymagająca branża, gdyż przedsiębiorstwa muszą zagwarantować klientom bardzo szeroki zakres usług. Nieraz klienci wzywają pomoc, gdyż wymagają zrealizowania dość błahej usługi, gdyż takową nie ulega wątpliwości jest konieczność dostarczenia paliwa, awaryjnego uruchomienia auta bądź wymiany koła. Ratownictwo drogowe a2 to usługi, jakie z punktu widzenia klientów pozostają na wyciągnięcie ręki poprzez 24 godziny na dobę, dzięki czemu kierowcy odpowiednio nigdy nie pozostają bez wsparcia.



Już podczas negocjacje na infolinii klienci mogą uzyskać precyzyjne informacje na temat czasu przyjazdu na miejsce zdarzenia, co stanowi dość ważną wiedzę. Większa część klientów wychodzi z założenia, iż za usługi pomocy drogowej będą musieli zapłacić minimum kilkaset zł. W rzeczywistości najprostsze zadania powierzone zaufanej firmie mogą kosztować zdecydowanie mniej, choć dużo zależy od cennika obowiązującego w wypadku konkretnego przedsiębiorstwa. Bywa, że firmy świadczące usługi pomocy drogowej pozwalają na negocjację cen już podczas negocjacje telefonicznej. Praktycznie każde przedsiębiorstwo zajmujące się ratownictwem drogowym określa precyzyjnie w obrębie swojej strony internetowej, które miejscowości obsługuje.